Article de Jean Saint-Geours, président de la Commission spécialisée de terminologie et de néologie en matière économique et financière du ministère de l'Économie, des finances et de l'industrie.

Mis en place en 1996, le dispositif d'enrichissement de la langue française continue à développer son action, dans le but essentiel de permettre au vocabulaire français de désigner toutes les réalités contemporaines, principalement dans les domaines économique, scientifique et technique. Cet article présente la dixième liste officielle qui comprend 47 termes dont la majorité est devenue d'utilisation courante.

La publication d'une nouvelle liste de termes économiques et financiers, un an après la précédente, illustre l'efficacité du processus, défini en juillet 1996, qui associe la Commission spécialisée de terminologie et de néologie en matière économique et financière du MINEFI, la Commission générale de terminologie et de néologie, la Délégation générale à la langue française et l'Académie française. D'ores et déjà, une onzième liste a été proposée à la Commission générale, alors que la Commission spécialisée travaille actuellement sur une douzième liste.
C'est dire aussi que la vocation du dispositif répond à un besoin sans cesse renouvelé d'" inciter à la créativité propre de la langue française et à sa clarification, notamment en soutenant et en coordonnant la démarche des différents acteurs qui concourent, face à l'importation de mots étrangers, à l'élaboration de traductions, d'équivalences et de néologismes - favorisant aussi un effet d'entraînement, en particulier grâce à la base de données installée sur l'internet (1) ".
À l'expérience, il est opportun à cet égard de réussir deux démarches liées : en premier lieu, sélectionner les termes à traiter, en fonction de leur importance intrinsèque et de la fréquence de leur utilisation, de façon à aboutir à des listes mieux ciblées et plus courtes (cette 10e liste contient 47 termes avec définition contre 64 pour la précédente) ; d'autre part, et à cet effet, traiter en priorité les termes qui paraissent en voie d'utilisation courante étendue (par exemple, cette année, stock option et start-up ).
La liste de termes, expressions et définitions, ci-jointe, publiée au Journal officiel du 28 juillet 2001, traduit déjà, dans une certaine mesure, ces orientations. On y remarquera :
- aide en ligne, pour hot line ;
- courtier, pour broker ;
- en option, pour optional ;
- une série d'expressions comportant gestion et gestionnaire, pour management et manager (par exemple gestion du savoir, pour knowledge management) ;
- la suggestion opiniâtre du mot "mercatique" pour marketing, malgré l'insuccès de cette proposition ancienne ;
- É ainsi que des évidences : atterrissage en douceur, déjà utilisé pour soft landing ou chef du crédit pour credit manager.
Plus significatif des travaux de la Commission de terminologie et de néologie économique et financière du MINEFI est son effort d'innovation proprement dit, qui sera sanctionné par l'usage.
Ainsi en est-il de mots qui désignent des faits actuellement très médiatisés, tels : fusionite pour mergermania, harcèlement pour mobbing (pression exercée de manière constante à l'encontre d'une personne au sein d'une collectivité hiérarchisée), travailleurs pauvres pour working poor .
En ce domaine, la palme revient cependant à jeune pousse, pour start-up, testée officieusement l'an dernier auprès d'un groupe de journalistes, et qui a eu un succès immédiat dans la presse, entériné par l'Académie française, traditionnellement attentive à "l'usage" des mots.
C'est finalement cet usage qui doit prévaloir. Aussi bien peut-il être sensible aux propositions qui lui sont faites, ce qui suppose une information, une diffusion, une médiatisation. Tout cela - innovation comme proposition - doit être conduit avec réalisme, sans intégrisme linguistique - face à la pression des termes américains, en particulier via l'internet - et, pour ainsi dire, avec bonne humeur.
La prise de conscience de l'importance de l'enjeu progresse constamment.

Commission générale de terminologie et de néologie Vocabulaire de l'économie et des finances (liste de termes, expressions et définitions adoptés)

Termes et définitions Achats en une fois Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : action de faire ses achats en un seul lieu et en une seule fois. Équivalent étranger : one-stop shopping. Achats en un seul appel Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : action de faire ses achats par un seul appel téléphonique. Équivalent étranger : one-call shopping. Acquéreur en série Domaine : économie d'entreprise. Définition : chef d'entreprise qui multiplie les acquisitions d'entreprises. Équivalent étranger : serial acquirer. Aide en ligne Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : assistance à distance immédiatement accessible. Équivalent étranger : hot line. Ancrage (n. m.) Domaine : finances/changes. Définition : lien fixe entre deux monnaies, avec possibilité de fluctuations très limitées par rapport à un cours central. Équivalent étranger : peg. Atterrissage en douceur Domaine : macroéconomie. Définition : récession maîtrisée et progressive. Équivalent étranger : soft landing. Bureaux à la carte Domaine : économie d'entreprise. Synonyme : hôtellerie de bureaux. Définition : bureaux mis à la disposition d'utilisateurs temporaires ; mise à disposition de tels bureaux. Équivalent étranger : time-hotelling. Carte d'achat Domaine : économie d'entreprise. Définition : carte de paiement permettant à une entreprise de régler les achats qui ne concernent pas directement la production, comme les fournitures ou le matériel de bureau. Équivalent étranger : corporate purchasing card. Carte d'entreprise Domaine : économie d'entreprise. Définition : carte de paiement personnelle remise par les entreprises à certains de leurs salariés pour régler leurs frais professionnels. Équivalent étranger : corporate card. Catalogue commun Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : catalogue regroupant les offres de produits de plusieurs entreprises. Équivalent étranger : bus-catalogue. Chef du crédit Domaine : économie d'entreprise. Définition : personne qui, dans une entreprise, dirige le service du crédit à la clientèle. Équivalent étranger : credit manager. Commercialisable (adj.) Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : qui peut être mis sur le marché. Équivalent étranger : marketable. Courtier (n. m.) Domaine : finances/Bourse. Définition : intermédiaire qui agit sur les marchés financiers pour le compte de tiers. Équivalent étranger : broker. Courtier négociant Domaine : finances/Bourse. Définition : intermédiaire qui agit sur les marchés financiers pour le compte de tiers ou pour son propre compte en assumant des prises de positions. Équivalent étranger : broker-dealer. Dégroupement Domaine : économie d'entreprise. Définition : dissociation, en vue d'une meilleure efficacité, d'éléments d'un ensemble organisé. Équivalent étranger : unbundling. Écart de production Domaine : macroéconomie. Définition : différence de niveau entre la production effective et la production potentielle. Note : L'écart de production, qui peut aussi bien être négatif que positif, ne s'applique qu'à de grands agrégats, tels que le PIB ou la production industrielle ou manufacturière. Équivalent étranger : output gap. En option Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : se dit d'un choix facultatif entraînant un supplément de prix. Équivalent étranger : optional. Faux client (n. m.) Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : agent chargé de tester le réseau ou l'offre d'une entreprise commerciale en se faisant passer pour un client. Équivalent étranger : mystery shopper. Fusionite (n. f.) Domaine : économie d'entreprise. Définition : propension excessive à recourir aux fusions d'entreprises. Équivalent étranger : mergermania. Gestion du risque d'entreprise Domaine : économie d'entreprise. Définition : action de détection et d'évaluation visant à réduire le risque pris par un entrepreneur. Équivalent étranger : business risk management. Gestion du savoir Domaine : économie d'entreprise. Définition : gestion du capital intellectuel de l'entreprise, actif immatériel constitué par l'ensemble des connaissances et du savoir-faire des salariés. Équivalent étranger : knowledge management. Gestionnaire du savoir Domaine : économie d'entreprise. Définition : personne responsable au sein de l'entreprise de la gestion du savoir. Équivalent étranger : knowledge manager. Gestion optimale des commandes Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : exécution des commandes, y compris par sous-traitance, visant à satisfaire au maximum toutes les parties. Équivalent étranger : fulfillment, market fulfillment. Harcèlement (n. m.) Domaine : économie d'entreprise. Définition : pression exercée de manière constante à l'encontre d'une personne au sein d'une collectivité hiérarchisée. Équivalent étranger : mobbing. Hôtellerie de bureaux Domaine : économie d'entreprise. Voir : bureaux à la carte. Intégration totale Domaine : économie d'entreprise. Définition : intégration à la fois verticale et horizontale en vue d'une maîtrise complète de la production et des débouchés d'une entreprise. Équivalent étranger : full integration. Jeune pousse Domaine : économie d'entreprise. Définition : jeune entreprise innovante et dynamique, à croissance rapide. Note : les jeunes pousses se rencontrent en particulier dans les secteurs de pointe tels que la biotechnique et les techniques d'information. Équivalent étranger : start-up. La bonne heure Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : période creuse pendant laquelle un tarif réduit est consenti à la clientèle. Équivalent étranger : happy hour. Magazine promotionnel Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : publication gratuite destinée à la clientèle. Équivalent étranger : customer magazine. Mercatique de comportements Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : technique mercatique privilégiant le comportement du consommateur à un moment donné. Équivalent étranger : situational marketing. Mercatique de masse Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : technique mercatique consistant à traiter les consommateurs globalement et non individuellement. Équivalent étranger : mass marketing. Mercatique de relance Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : révision de la mercatique d'un produit dont la demande est en régression. Équivalent étranger : remarketing. Mercatique électronique Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : ensemble des techniques mercatiques utilisant des supports ou des réseaux électroniques. Note : terme impropre : cybermarketing. Équivalent étranger : electronic marketing. Mercatique informatisée Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : technique mercatique s'appuyant sur l'exploitation systématique de bases de données. Équivalent étranger : database marketing. Mercatique intégrée Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : stratégie mercatique prenanten compte tous les éléments relatifs au client et au produit. Équivalent étranger : integrated marketing. Mercatique par affinité Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : technique mercatique cherchant à renforcer un message par des associations d'images. Équivalent étranger : affinity marketing. Mercatique par grands comptes Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : technique mercatique s'appuyant prioritairement sur l'étude des relations commerciales avec les principaux clients de l'entreprise. Équivalent étranger : account-trade marketing. Mercatique prospective Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : étude des tendances prédominantes pour déterminer une stratégie commerciale. Équivalent étranger : prospect marketing. Mercatique relationnelle Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : technique mercatique visant à créer ou à renforcer des liens personnalisés de confiance entre fournisseur et client. Équivalent étranger : relationship marketing. Mercatique symbiotique Domaine : économie d'entreprise/techniques commerciales. Définition : stratégie mercatique fondée sur la mise en commun de dispositifs commerciaux par des entreprises concurrentes. Équivalent étranger : symbiotic marketing. Négociant (n. m.) Domaine : finances/Bourse. Définition : intervenant qui agit sur les marchés financiers (exclusivement ou non selon les statuts qui lui sont applicables et selon la stratégie qu'il a retenue) pour son compte propre en prenant généralement des positions de marché. Note : Le terme "dealer" correspond à des activités et des statuts très variés, selon les marchés et les droits applicables. Équivalent étranger : dealer. Panel commun Domaine : économie/techniques commerciales. Définition : échantillon représentatif stable faisant l'objet d'enquêtes périodiques et utilisé à la fois par les producteurs et les distributeurs. Équivalent étranger : single panel, single source. Panel élargi Domaine : économie/techniques commerciales. Définition : échantillon représentatif stable faisant l'objet d'enquêtes périodiques et composé d'un très grand nombre de consommateurs afin de réaliser des analyses plus fines. Équivalent étranger : access panel. Restructuration avec embauche Domaine : économie d'entreprise. Définition : restructuration d'une entreprise avec embauche concomitante de personnel. Note : antonyme approximatif de "restructuration avec licenciement" (downsizing). Équivalent étranger : up-sizing, upsizing. Surréaction Domaine : changes. Définition : changement brusque de parité, lié à une modification de données économiques exogènes (par exemple, modification de taux d'intérêt directeur à court terme), allant au-delà de ce que nécessite l'évolution des équilibres de long terme. Note : on dit aussi "surajustement". Équivalent étranger : overshooting. Travailleurs pauvres (les) Domaine : social. Définition : catégorie de personnes actives salariées en général à temps partiel, dont le revenu familial est inférieur au seuil de pauvreté. Équivalent étranger : working poor. Vendeur négociateur Domaine : finances/Bourse. Définition : personne qui vend à des clients des instruments qu'elle, ou son entreprise, a élaborés ou négociés sur les marchés financiers. Équivalent étranger : sales-trader.

 

Table d'équivalence Termes étrangers
Terme étranger (1)	Domaine/(sous-domaine)	Équivalent français (2)
Access panel	Économie/techniques commerciales	Panel élargi
Account-trade marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique par grands comptes
Affinity marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique par affinité
Affirmative action	Économie/marché du travail	Discrimination positive
Big business	Économie d'entreprise	Les grandes affaires, les grandes entreprises, le grand commerce
Broker	Finances/Bourse	Courtier, n. m.
Broker-dealer	Finances/Bourse	Courtier négociant
Bus-catalogue	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Catalogue commun
Business development manager, business development director	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Directeur du développement
Business manager	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Directeur d'affaires
Business risk management	Économie d'entreprise	Gestion du risque d'entreprise
Corporate card	Économie d'entreprise	Carte d'entreprise
Corporate purchasing card	Économie d'entreprise	Carte d'achat
Credit manager	Économie d'entreprise	Chef du crédit
Customer magazine	Économie d'entreprise/Techniques commerciales	Magazine promotionnel
Database marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique informatisée
Deal	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Accord, n. m., négociation, n. f., transaction, n. f.
Dealer	Finances/Bourse	Négociant, n. m.
Electronic marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique électronique
Fulfillment, market fulfillment	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Gestion optimale des commandes
Full integration	Économie d'entreprise	Intégration totale
Happy hour	Économie d'entreprise/techniques commerciales	La bonne heure
Hot line	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Aide en ligne
Integrated marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique intégrée
Knowledge management	Économie d'entreprise	Gestion du savoir
Knowledge manager	Économie d'entreprise	Gestionnaire du savoir
Licensing	Économie d'entreprise	Autorisation d'exploitation
Terme étranger (1)	Domaine/(sous-domaine)	Équivalent français (2)
Marketable	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Commercialisable, adj.
Mass marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique de masse
Mergermania	Économie d'entreprise	Fusionite, n. f.
Mobbing	Économie d'entreprise	Harcèlement, n. m.
Mystery shopper	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Faux client, n. m.
One-call shopping	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Achats en un seul appel
One-stop shopping	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Achats en une fois
Optional	Économie d'entreprise/techniques commerciales	En option
Output gap	Macroéconomie	Écart de production
Overshooting	Changes	Surréaction
Peg	Finances/changes	Ancrage, n. m.
Profit impact of marketing	Économie d'entreprise/	Profit imputable à une mercatique
strategy (PIMS)	techniques commerciales	stratégique (PIMS)
Prospect marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique prospective
Relationship marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique relationnelle
Remarketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique de relance
Sales-trader	Finances/Bourse	Vendeur négociateur
Serial acquirer	Économie d'entreprise	Acquéreur en série
Single panel, single source	Économie/techniques commerciales	Panel commun
Situational marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique de comportements
Soft landing	Macroéconomie	Atterrissage en douceur
Start-up	Économie d'entreprise	Jeune pousse
Symbiotic marketing	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mercatique symbiotique
Time-hotelling	Économie d'entreprise	Bureaux à la carte, hotellerie de bureaux
Top management	Économie d'entreprise	Direction générale
Top management team	Économie d'entreprise	Équipe dirigeante
Top manager	Économie d'entreprise	Dirigeant
Trend	Économie générale	Tendance structurelle
Unbundling	Économie d'entreprise	Dégroupement
Up-sizing, upsizing	Économie d'entreprise	Restructuration avec embauche
Working poor	Social	Travailleurs pauvres (les)

(1) Il s'agit d'équivalents anglais, sauf mention contraire.
(2) Les termes qui sont définis dans la liste principale figurent en caractères gras.

 

Tables d'équivalence Termes français
Terme français (1)	Domaine	Équivalent étranger (2)
Accord, n. m.	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Deal
Achats en une fois	Économie d'entreprise/techniques commerciales	One-stop shopping
Achats en un seul appel	Économie d'entreprise/techniques commerciales	one-call shopping
Acquéreur en série	Économie d'entreprise	Serial acquirer
Aide en ligne	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Hot line
Ancrage, n. m.	Finances/changes	Peg
Atterrissage en douceur	Macroéconomie	Soft landing
Autorisation d'exploitation	Économie d'entreprise	Licensing
Bureaux à la carte, hotellerie de bureaux	Économie d'entreprise	Time-hotelling
Carte d'achat	Économie d'entreprise	Corporate purchasing card
Carte d'entreprise	Économie d'entreprise	Corporate card
Catalogue commun	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Bus-catalogue
Chef du crédit	Économie d'entreprise	Credit manager
Commercialisable, adj.	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Marketable
Courtier, n. m.	Finances/Bourse	Broker
Courtier négociant	Finances/Bourse	Broker-dealer
Dégroupement	Économie d'entreprise	Unbundling
Directeur d'affaires	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Business manager
Directeur du développement	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Business development manager, business development director
Direction générale	Économie d'entreprise	Top management
Dirigeant	Économie d'entreprise	Top manager
Discrimination positive	Économie/marché du travail	Affirmative action
Écart de production	Macroéconomie	output gap
Terme français (1)	Domaine	Équivalent étranger (2)
En option	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Optional
Équipe dirigeante	Économie d'entreprise	Top management team
Faux client, n. m.	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mystery shopper
Fusionite, n. f.	Économie d'entreprise	Mergermania
Gestion du risque d'entreprise	Économie d'entreprise	Business risk management
Gestion du savoir	Économie d'entreprise	Knowledge management
Gestionnaire du savoir	Économie d'entreprise	Knowledge manager
Gestion optimale des commandes	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Fulfillment, market fulfillment
Harcèlement, n. m.	Économie d'entreprise	Mobbing
Hôtellerie de bureau, bureaux à la carte	Économie d'entreprise	Time hotelling
Intégration totale	Économie d'entreprise	Full integration
Jeune pousse	Économie d'entreprise	Start-up
La bonne heure	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Happy hour
Les grandes affaires, les grandes entreprises, le grand commerce	Économie d'entreprise	Big business
Magazine promotionnel	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Customer magazine
Mercatique de comportements	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Situational marketing
Mercatique de masse	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Mass marketing
Mercatique électronique	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Electronic marketing
Mercatique informatisée	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Database marketing
Mercatique intégrée	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Integrated marketing
Mercatique par affinité	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Affinity marketing
Terme français (1)	Domaine	Équivalent étranger (2)
Mercatique par grands comptes	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Account-trade marketing
Mercatique prospective	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Prospect marketing
Mercatique relationnelle	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Relationship marketing
Mercatique symbiotique	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Symbiotic marketing
Négociant, n. m.	Finances/Bourse	Dealer
Négociation, n. f.	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Deal
Panel commun	Économie/techniques commerciales	Single panel, single source
Panel élargi	Économie/techniques commerciales	Access panel
Profit imputable à une	Économie d'entreprise/	Profit impact of marketing strategy
mercatique stratégique (PIMS)	techniques commerciales	(PIMS)
Restructuration avec embauche	Économie d'entreprise	Up-sizing, upsizing
Surréaction	Changes	Overshooting
Tendance structurelle	Économie générale	Trend
Transaction, n. f.	Économie d'entreprise/techniques commerciales	Deal
Travailleurs pauvres (les)	Social	Working poor
Vendeur négociateur	Finances/Bourse	Sales-trader

(1) Les termes qui sont définis dans la liste principale figurent en caractère gras.
(2) Il s'agit d'équivalent anglais, sauf mention contraire.

 

(1) termes énoncés dans l'arrêté du 12 mai 2000.

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